沧元图书网 > 其他小说 > 希希:咨询之路 > 第12章 10、第一个案例
  咨询案例大赛的参赛队伍,都会取一个酷酷的英文名,要展示个性,体现队伍特质。惜惜找了一个周五,把马东强和杜小月拉到张江校区,跟张新宇会合。第一次小会,大家商量用什么队名。

  马东强提出来叫“东方队”。惜惜怼他,“还不如叫东方不败队呢!”

  张新宇提出来叫“对象队”,因为“一切皆是对象”。惜惜说,“你还不如叫‘找对象队’哪!”

  惜惜问杜小月:“小月你觉得呢?”杜小月说:“你们,你们看着办吧。我觉得我们大概第一轮就挂了……随便叫好了……”

  惜惜佯怒:“小月你这什么话!……从现在起,我颁布我们队的第一条规则:不许说丧气话!以后谁再说挂不挂的,掏腰包准备好请客啊!”

  看队友都是一副无可无不可的样子,惜惜拍板:“Prophet,预言者。我们就叫预言者队。我预言我们会赢。”

  惜惜积极参加管协的简历讲习班,按照简历模板替大家修改好简历,然后将报名表以及所有人的简历发送至贝恩杯上海预选赛的邮箱。邮件发出后,她也没有闲着,拉着杜小月一起搜集往年比赛的案例资料和参赛队伍资料,同时央求马云东替她联系往届比赛的参赛学长,约出来单独请教。

  报名材料提交一周后,惜惜收到过初审的通知。跟通知一起送到的,还有预选赛第一轮的初试题目。第一轮赛场在上海交大逸夫楼,初赛时间在十月下旬。每支队伍有十分钟的陈述时间。准备时间只有短短十天。

  初赛题目聚焦家电行业。参赛队伍可以在美的和格力两个品牌中做选择,为相应企业制定互联网时代的转型战略。题目提供的材料非常有限,只是谈到两家企业产品的销售额都有下滑,亟须制造新的盈利增长点。

  惜惜心里很清楚,对于这次的贝思杯,杜小月虽然是认真地想要参与,但是她极度缺乏自信,根本不觉得他们能入围;马东强屡战屡败,虽然答应她参加,但他跟张新宇一样,都忙着找工作,能分给贝思杯的时间非常有限;而张新宇呢,毕竟是学计算机的,进可求职,退可保研,能不能入围,他其实无所谓。

  而惜惜自己,是抱着破釜沉舟的决心。

  她不仅想入围,她还想进复赛上北京,她还梦想杀进春季的东京决赛。

  第一轮预选,拼杀不至于那么激烈,凭借之前跟杜小月一起搜集的案例素材,惜惜觉得自己也能学样画葫芦,做出一个漂亮的案例分析。但如果还想继续往下走,就不能孤军奋战。

  怎么样才能激发大家的积极性,把不同的力拧到一股绳上来呢?

  惜惜进一步分析。

  杜小月的专长是搜集足够相关的材料,她有能力在海量信息中找到最有用的东西;杜小月给自己的规划是学物理,也表明过自己有出国意向。贝思杯对她来说,不是一个简历上必须有的东西;但她希望得到认可,她需要借助贝思杯确认自己。

  马东强的特点是人缘足够好,经院、管院几乎每一级都有他认识的人。他留给大家的印象,是与世无争,不太聪明但很老实。他现在正为找工作忙得焦头烂额。对于参加贝思杯,马东强虽然不会拒绝,但似乎也不打算尽力。

  而张新宇呢,他的专长毫无疑问是借助计算机处理数据。从之前的交流来看,他对咨询行业怀有不太好的印象,他觉得做咨询的精英气场太强,“不是一类人”。他对未来的规划很不确定,他报名参加保研考试,又准备出国申请,同时还在投简历。

  杜小月的问题在于不够自信。那么,要为杜小月做的事情,就是帮她找到自信——给她机会,让她知道自己可以做到。

  马东强的问题在于分心。所以,对马东强,要向他确认,贝思杯不仅不会妨碍他找工作,还能帮他找到工作。

  而张新宇呢,他对贝思杯抱着的是试试看的态度,所以要让张新宇知道,他的专业能力能够在咨询行业里得到发挥,他才可能继续为比赛尽心尽力。

  收到第一轮题目后的第二天,惜惜就组织开碰头会。马东强缺席了,说是有面试。惜惜跟小月去张江校区找张新宇。张新宇非常感动。

  两个小时谈下来,“预言者队”确定做格力。第二步分工,让张新宇负责线上渠道板块。这个分工很对张新宇的胃口,因为他在找工作时,参加了包括阿里、京东在内的不少电商的宣讲会,对互联网零售业做过功课。让张新宇做线上渠道,他做出来的东西不仅比赛能用,还能为己所用。

  杜小月负责产品板块。杜小月起初对产品提不起兴趣,但是稍做一番调查研究后,她很快找到了自己的兴趣点——格力的产品组合缺乏多样性,现有销售额高度依赖空调;格力完全可以在白色家电领域进一步拓展,去开发新的家电产品线。杜小月给自己的职业规划,就是希望将来能进工程机电行业。一找到这个兴趣结合点,她马上投入地开始找资料了。

  还有最后一个,缺席的马东强。

  惜惜抽时间跑去经院找到马东强。马东强刚从一个面试回来,样子有些落魄,“刚面了一个投资银行的客户经理岗。半小时群面再加一个小时的HR面,快被虐死了。一出门就收到短信说谢谢参与……唉贝思杯啊,要不你们先弄吧?我接下来还有面试呢……”

  惜惜抓住机会问:“客户经理岗?我们要做的案例,有一个模块是CRM,客户关系管理,你要不要来做一下?”

  “啊?”马东强摇头,“不是啊,投行的客户经理跟那个不太一样啊……”

  “你还没做,怎么就知道不一样呢?任何服务于客户的企业都涉及到客户关系管理吧?金融企业要是不用管理客户关系,为什么还要客户经理呢?服务高净值人群,会不会跟服务大客户、企业客户有共通之处?……还有,你不要觉得参加贝思杯跟你找工作冲突。你想想,你简历上要是有‘2010年度贝思杯亚洲区冠军’这么一条,MGB的offer就齐了,你还愁找不到工作啊?”

  马云东做了一个掉下巴的动作,“你不是真觉得你能拿冠军吧?”

  惜惜说,“我不是觉得我能。我是觉得我们能。”

  一番好说歹说,队员们终于投入了工作。比赛前三天,惜惜汇集大家做的材料,拼凑成一个演示文档。她自己看得非常不满意:缺乏贯彻首尾的核心骨;每个模块都有脱节,都在自说自话;具体数据给得也不到位,自己做的预测模型也很粗糙……但时间紧迫,没有选择了。

  最后三天,除了上课和给弟弟送饭,惜惜跟小月全身心地投入到文稿打磨与演讲排练中;期间还拉上马云东,跑去张江呆了一整个周日,反复练演讲。

  周一上午,“预言者队”四个人在交大逸夫楼会合。逸夫楼的报告厅坐满了人;乍一看以为是观众,定睛一看,个个西装革履——全是各个学校来参加贝思杯的。虽然贝思杯的目标学校只有F大、交大、浙大和南大,但是并没有规定队伍中不可以有其他学校的成员。这样一来,上海和附近的高校有不少人找人组队,报名人数就很吓人了。过初审来到第一轮现场的队伍,有五六十个队。

  每个队的陈述时间只有十分钟。陈述完毕后,还有十分钟的时间用于回答评委问题。评委席上坐着的,除了F大和交大咨询协会的干事,还有贝思公司的特邀咨询师。

  江一雷也坐在评委席上。一看到江一雷,惜惜登时紧张得不行。不过还好,惜惜把自己放在最后的结论部分;让杜小月开头。一看杜小月,她脸都白了。

  “小月你可以的。”惜惜握她的手,“你就当这是我们自己的寝室。我们只是在排练而已。”

  杜小月说,“我们寝室,哪、哪、哪来这么多男人。”

  惜惜一下被逗笑了,嘲她,“哗,原来你是看到这么多男人紧张。”

  陈述过程出乎意料的顺利。杜小月开头紧张得声音发颤,但是越讲越平稳。她分析格利的产品结构,指出其产品组合缺乏多样性,应该利用互联网转型的机会,进入智能家居行业,从智能化入手开发面向时代的新产品;除了改造现有的空调生产线外,还可以开发将空气净化器、空气加湿器、智能调温设备相结合的智能家电产品。

  张新宇接过棒,从渠道角度讲格力的互联网转型。首先他给出了五种可能的线上销售模式,指出每种模式在流通、品牌、控制、成本上的优缺点。然后他得出结论,短期来看,格力应该将现有的经销商网络与线上渠道相结合;长期来看,格力应该建立自己的物流体系,实现线上下单与线下门店配送。

  马东强讲客户关系管理。他建议格力应由CRM向eCRM转变,将电子商务,多媒体技术,与大数据联系起来,建立一体化的电子化客户管理系统。

  马东强只讲了两分钟,评委席就提示时间只剩一分钟了。马东强草草结束。惜惜手心里捏了一把汗,用最后一分钟陈述了产品、渠道、客户管理三方面的结论。

  作为补救,回答问题环节,惜惜抓住机会讲了自己的模块,包括战略实施的时间表与实施效果分析。但这毕竟是补救。

  从台上下来,惜惜满心懊恼,心里责怪自己没能更精准地控制时间。但是,从评委席路过时,她听到一个熟悉的声音,“很棒!”

  惜惜抬起头,正与江一雷的目光相遇。他朝她和队友竖着大拇指,英俊的脸上是好看的笑容。

  惜惜觉得心里有个花骨朵,刹那绽放。

  结果是当场宣布的。

  最后贝思公司的特邀咨询师上台读出12支入围队伍的队名。读到倒数第二个队,“预言者队”,马东强提着张新宇一下子从椅子上蹦起来——害得张新宇差点从轮椅上摔下来。

  杜小月不敢相信。反应过来以后,抱住惜惜说,“我们进了!我们进了!我们进了!”

  惜惜拍着杜小月的背说,“别高兴太早。这才第一轮呢!进了也不稀罕啊!”

  杜小月满脸掩不住的喜悦,“我知道,我知道。我只是……太高兴了……我原来以为……”

  “原来觉得我们肯定进不了,对不对?”

  “是啊……一进这个报告厅我都傻了。我没想到会有那么多人报名参加。观众席上坐着的全是选手啊……五六十个队……全是选手。”

  “其实不管什么行业,什么事情,都像跑长跑,发令枪响的时候,你前面后面乌泱泱一大堆人。可是跑不多远你就发现,跟上来的没几个。停下的停下,退出的退出。中间的一大段路,都要你自己一个人去跑。越往后越孤独。”

  杜小月抬眼,看惜惜看了一会儿,说,“不会孤独。惜惜,我答应你参加贝思杯,我就一定会陪你到最后。”

  惜惜对小月微笑,说,“好。”

  这时电话响起。惜惜避开一步打开翻盖手机。是姐姐。

  “惜惜。杨浦区中心医院。赶紧过来。妈妈病了。”【本章节首发沧元图书网,请记住网址(https://Www.CangYuanTuShu.Com)】