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在长砂的世纪酒店休息了一天莫天跃马不停蹄的开始检查华中地区四个省四家分公司他跑马观花的游了一圈就用去了一个月。等再次回到福南这边的美容店已经全部开业。
花了一个上午的时间莫天跃总算是计算出了利润。情况和成都那边一样盈利的美容店占了三成其余的都存在不同程度的亏本。
把自己的要求挨个向分公司经理吩咐解释莫天跃挂了电话后皱了皱眉他终于发现除了美容店的服务态度需要提升公司的分区经理能力参差不齐是目前最大的问题。
店员的专业素养可以慢慢提升实在不行还可以换人。可如果没有优秀的管理团队即使美容店的利润不错但公司却缺乏相应的竞争力。如果出现强有力的对手垮台是迟早的问题。
而且莫天跃毕竟是人不是神如果每一个分公司的直营店出现问题都需要他亲自去检查即使一天工作二十四小时也不够。
这段时间莫天跃抽空研究了不少大公司的发展历程总算是明白了人才的重要性。分股莫天跃目前不愿意但如何留住人才他倒是有一番自己的见解。
花了两天的时间查阅了大量的资料莫天跃总算是暂时整理出了一份公司员工的提拔制度。大概来说就是有奖有罚如果员工真有能力能拿到的工资比同类行业高出百分之五甚至百分之十不是问题。如果没有能力或许下个月就会被公司辞退。
这时候云楠坤明那边的美容店也开业了一个多月总的来说情况不容乐观。莫天跃直接电话告诉沈冰和范玲营业额排名倒数二十位的店主直接降为店员排名倒数二十的店员直接开除。
不仅是店主店员莫天跃直接打电话通知各分公司经理、包括贵竹的杨蓉八月份美容店营业额不能实现盈利的直接降为店长。虽然一个月的时间太短频繁的调动或许会给公司的管理增加很多不必要的麻烦但莫天跃目前迫切需要提拨一些有能力的管理人员。
莫天跃相信通过不断的筛选公司一定会出现优秀的管理阶层。至于贵竹的化妆品店倒是没有出现问题营业额比上个月增加了百分之一点七。
在长砂忙碌了一个星期莫天跃转战楠昌在交上来的报表中、就这边的营业额最低。对于楠昌分公司经理王倩的解释莫天跃嗤之以鼻。
自己确实不懂如何美容但好歹也是一家公司的老板。要不是一个月的时间还没到莫天跃真想让对方回去贵竹继续卖化妆品接受不了就直接辞退。一个人的能力确实有高有低但人品不可以有缺陷。妄图用借口掩盖能力的不足这是莫天跃最不希望看到的。
幸好经过莫天跃的提醒相比之前王倩的态度改变了许多。莫天跃也不是小气的人而且对方是自己从贵竹带过来的只要成绩说得过去莫天跃不介意再给她一次机会。
当然了莫天跃之前已经打电话通知几人王倩的成绩要冲进前四估计难度应该不低。莫天跃来这边的原因更多的是物色一个合适的接班人。
对于如何选拨合适的分公司经理莫天跃一是看对方以前的简历、二是进公司的成绩、三是让对方提出公司未来发展的建议。
说实话仅凭一个月就判断公司的员工是否胜任当下的岗位未免武断了些但莫天跃别无选择他向江云飞保证的是明年六月份拿下西南地区百分之四十的二线化妆品市场份额。
可目前除了贵竹士川和云楠的化妆品店连影子都没有。如果不尽快让美容店实现盈利莫天跃再大胆也不敢投资即使他身上还有两千多万的存款。
对于先开美容店莫天跃现在确实有点后悔他忽略了贵竹的美容店之所以那么快盈利、其中有一半的顾客是化妆品店的会员。而且莫天跃最擅长的是销售如果现在的问题是化妆品店的营业额降低莫天跃自信有足够的办法去解决。
奈何开弓没有回头箭莫天跃目前只希望在众多的员工中挑出能胜任经理的存在。只要美容店不亏本莫天跃就可以用卡上的钱继续投资让公司的化妆品店开满西南的各个市区。
在楠昌呆了两个星期莫天跃在检查一家美容店的时候又发现了一个问题很多顾客貌似对美容店的服务很不满意认为来店里完全是花钱找罪受的典型。
莫天跃当时就傻眼了如果认为美容店坑钱的顾客超过三分之一那以后别说发展不亏本就谢天谢地。和沈冰商量了几次又征求了几个分公司经理的意见莫天跃直接吩咐在分公司设立客服部专门处理顾客的投诉。
当然了顾客每投诉一次只要情况属实就会获得相应的赔偿或者免费的美容服务如果顾客提供有建设性的意见同样如此。
为了挽回美容店的声誉莫天跃再次印制了两千万份宣传单。其中除了系统介绍美容店的服务更多的是宣传公司增加的优惠政策。
忙碌了一个月再换掉三个分公司经理、开除了二十七位顾客投诉和营业额排名倒数二十的美容师后莫天跃终于安心了些。
虽然美容店目前还是处于亏本状态但固定的会员比之前增加了许多只要美容店的服务再提升一个档次赚钱应该不成问题。
或许是公司开除员工的幅度稍微大了点在内部引起了一定的恐慌莫天跃无奈之下只好把一个月统计一次成绩换成三个月对优秀美容师和管理层的工资又增加了一个百分点这才消除了员工的负面情绪。
对于顾客投诉的美容师莫天跃倒是毫不留情被投诉一次就开除、没有任何情面。
经过一个月的努力莫天跃可以说是守得云开见月明九月份的营业额统计出来后他的脸上总算的露出了笑容。两个多月的辛苦亏损的店铺终于从七成降到了三成而且盈利排名前十的店铺一个月也达到了十万。
花了一天的时间把化妆品和美容店的纯利润计算出来莫天跃暗自咋舌居然净赚了七百多万。如果把亏损的店铺撇开投资回报率竟然达到了百分之两百。如果亏损的店铺全部实现盈利百分之三百也不是没有可能。
也就是说莫天跃投下去一亿只要公司良性发展一年赚回三亿不成问题。难怪很多人总说女人和小孩的钱最好赚这貌似还真的有些道理。
有了一定的底气莫天跃整个人轻松了许多只要十月份的营业额能保持目前的数字那他就可以在士川云楠开始化妆品店的扩张到明年六月份拿下西南地区二线化妆品市场百分之四十的市场份额应该还是蛮有希望的。
或许是西南和华中地区目前还没有出现强有力的竞争对手、或许是经过不断的调整美容店的服务水平有了更大的提升、或许是顾客的投诉得到了完美的解决；十月份的营业报表出来亏损的店铺降到了两成美容公司的存利润突破千万的大关。
莫天跃这下坐不住了目前美容店初步走上了正轨而且随着时间的推移公司肯定会涌现出一批优秀的管理阶层。加上莫天跃卡上的金额已经累积到了四千万扩大化妆品销售公司的规模终于提上日程。
经过不断的考虑这次莫天跃没有选择士川和云楠而是准备先打开华中地区的市场。之所以这么做一是华中地区的目标人群比西南地区广；二是莫天跃担心如果先占领西南华中地区的市场份额会被对手抢去到时候失去先机。
要知道华南和华东的大部分地区已经出现了‘安雅化妆品销售有限公司’的直营店只要对方完成华东地区的布局那他们下一步的目标要么是华北、要么就是华中。
上个月莫天跃抽空去广穗陪江欣雨呆了一个星期他抽空去调查了一下对方店里导购员的服务态度结果另莫天跃唏嘘不已。如果莫天跃现在进军华南地区的二线化妆品市场很有可能会一败涂地。要是华中地区也被对手攻陷莫天跃要抢回来貌似不太可能经过美容店的扩张这次莫天跃有了充分的准备他先是在长砂租下了一栋四层的办公楼然后开始调兵遣将。之前被派过来负责美容店选址的几人再次被莫天跃叫了回来其中也包括王倩这是对方的经理位置被换下来后莫天跃答应她当一个省分公司的销售经理要不然王倩早辞职了。
这时候已经农历十月中旬赶在春节来临之前完成四个省化妆品店的选址和装修应该不成问题。莫天跃这次准备一个省先开八十家三百二十家化妆品店总投资额预计达到了四千万。
进货和招聘员工的首批费用莫天跃倒是不用担心美容店的利润两个月应该能达到两千万即使出点问题到时候拿贵竹化妆品店的利润也可以补上来。
为了过完年化妆品店可以马上开业莫天跃十一月中旬就让各分公司经理开始招人培训。反正一个月的工资也才一百来万莫天跃不心疼。而且导购员的服务态度和专业素养的高低和化妆品店的销售额有直接的关系。
这次莫天跃还特意从燕北请来了业内著名的化妆品销售培训导师许达一个星期就花去了五十万也不知道有没有效果。对方培训的时候莫天跃倒是在场讲的确实是不错很多理论莫天跃都是第一次听说。【本章节首发沧元图书网,请记住网址（https://Www.CangYuanTuShu.Com）】