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安玉对于莫天跃的到来显得很平静在她眼里、这个月各分区经理都忙着去省城联系加盟店的事宜销售额下降一点无可厚非。只要公司完善省城的销售渠道销售额肯定会再次升高突破四百万轻而易举。
“你是说分区经理都把主要精力放在了加盟店的身上完全忽略了各市化妆品店的管理？”莫天跃看完销售报表后沉默了一会道。
“我们之前在省城的销售渠道完全没有铺开要知道县城的目标群体还是挺庞大的。”
莫天跃没好气道：“你没觉得这是丢了西瓜捡了芝麻吗？”
安玉淡淡道：“不会。我们的销售员经过前段时间的培训不合格的已经被劝退、现在留下的不说全是精英但至少服务方面无可挑剔。”
莫天跃压住怒气质问道：“如果店员的服务态度无可挑剔为什么销售额还会下降？”
安玉似乎感受到了莫天跃的怒火当下没有再解释化妆品店的营业额有高有低是很正常的一件事情。毕竟销售额下降是事实再完美的借口也掩盖不了数据的真实性。
莫天跃也发觉到了自己的失态当下缓和了一下语气道：“公司发展过快出现一些问题是必须的要不然这钱也太好挣了些。但出现问题我们就得集合大家的智慧想办法解决而不是为自己的失败找借口。”
安玉歉然道：“我已经打电话让各分区经理返回检查那些营业额偏低的店面。”
莫天跃点了点头道：“让她们各自再招一名分区副经理负责县级市场的开发和维护。告诉那些分区经理如果市级的销售额再下降即使县级的销售额增加奖金也没有她们的份。”
“我知道了。”
莫天跃郑重道：“我们公司是销售类型的某种程度上来说你这销售部经理比总经理还要重要万万不可马虎大意。要知道打开市场很容易就可以做到但如何守住市场才是我们需要努力的。”
安玉保证道：“如果下个月销售额再降低我会主动让贤再次从导购员做起。”
莫天跃笑道：“那倒不至于但可能会再次回到分区经理的位置到时候别骂我无情。”
“不会的开公司当然是为了利润老板已经很仁慈了。”
莫天跃和安玉聊了一会确定对方不会带有抵触的情绪后他离开了公司开车来到了小河区平兴路的化妆品专卖店。
目前贵竹市的十八家店铺中就这家销售额最低居然两万都不到。
站在路边等了一个小时莫天跃终于看到有顾客进店可惜不一会就两手空空的走了出来。
“大姐可以打扰你一下吗？”莫天跃上前和对方搭讪道。
“我已经有老公了”对方撇了莫天跃一眼道。
“不是”莫天跃连忙解释道：“我女朋友今天生日我想给她买一套化妆品但不知道该去那家店、买什么品牌。大姐可以帮忙推荐一下吗？”
“‘名扬’还不错就在前面一点。至于买什么品牌店员会帮忙推荐的。”
“谢谢大姐”莫天跃指了指自己的店铺道：“这家店怎么样我偶尔在宣传单上看到对方的规模还是蛮大的。”
“刚开业那会还行但现在导购员越来越傲气了。”
“谢谢大姐谢谢。”
莫天跃回到车上把贵竹市的分区经理李云喊了过来。让李云在旁边听着莫天跃连续又问了从化妆品店走出来的两个顾客结果大同小异。
“要么你在这家店从导购员重新开始、要么你直接辞职自己选吧。”莫天跃撇了一眼李云连听对方解释的兴趣都没有。
“我”李云终于鼓起勇气道：“给我一个月的时间我保证把这家店的营业额提升一倍。”
“还想当分区经理？”
“想。”
莫天跃终究不是狠心的人当下无奈道：“贵竹市排名最低的五家店我希望下个月看到营业额翻一倍。”
“行我一定可以完成。”
莫天跃不再多说开上宾利离开了小河区。至于为何多给李云一次机会除了自己上个月把贵竹市的分区经理调到了姜西外更多的是李云当导购员的时候她经营的店铺当时营业额排名全省第一。或许一个好的导购员不一定代表她就是一名优秀的经理但最起码再她当经理的这段时间可以把自己积累的经验传授给店内的导购员。
这时候已经下午六点莫天跃回到住处思考了半晚上第二天早上再次把安玉找了过来。销售额排名最低的三个市莫天跃要求她至少得跑过去检查一遍。一个人说公司的导购员有傲气可以理解、但十个都这么说那就是导购员的态度真的有问题。
千里之堤毁于蚁穴莫天跃可不想自己辛苦攻下的市场份额因为管理不善又被竞争对手抢了回去。
拿出销售报表莫天跃看了一会让杨蓉把美容店营业额排名前六的店长找过来。莫天跃的想法很简单这六个人以后就是各省美容分公司的总经理至于现在选址的这些人、除了沈冰莫天跃准备把她们全部派到即将成立的销售分公司。毕竟术业有专攻这些人以前都是搞销售的如果让她们管理美容店不出问题才怪。
现在莫天跃可是两个公司的老板一家化妆品销售公司、一家美容有限责任公司。以前莫天跃不怎么重视美容公司在他看来、美容公司的作用只是为了单纯的提高化妆品店的服务水平要不然莫天跃也不会把美容公司的办公地址填成化妆品公司的三楼、而不是另外租一栋办公楼。
可现在美容公司的规模不断扩大如果还没有建立管理层、依旧把这些美容店让各分区销售经理管理先不说这样做会不会分散各分区经理的精力但对美容公司的发展肯定不会有任何的好处。
当然了莫天跃建立美容公司的初衷仍然是希望带动化妆品店的销售额但如果美容公司本身就有利可图、莫天跃何乐而不为。而且经过这几个月的观察莫天跃居然发现美容店的利润貌似比化妆品店的还要高。有心栽花花不开、无心插柳柳成荫说的大致如此。
“老板已经全部通知她们几人下午两点在会议室集合了。”杨蓉汇报道。
莫天跃点了点头：“对于提高美容店的营业额你有什么好的建议？”
杨蓉根本就没有这方面的经验她最初应聘的可是销售公司的经理当下思考了一会才缓缓道：“美容店和化妆品店都属于服务类型提高美容师的专业素质必不可缺；我们的美容店并没有进行任何形式的宣传现在很多顾客都是通过化妆品店才知道我们的美容店可以加大这方面的广告投入。还有就是现在美容店并没有固定的销售群体我们可以采取化妆品店的会员模式如果在美容店的销售额累计达到一定的数量当她在我们化妆品店购买其它品牌的化妆品可以享有一定的优惠。”
莫天跃‘哦’了一声说实话他以前也没有考虑过这问题听了杨蓉的陈述莫天跃突然发现自己对美容店的管理还是太粗心了些、跟本就是任其自然发展。
“化妆品店呢？”莫天跃继续问道。
“目前化妆品店的服务参差不齐我们应该加大导购员的培训力度；个别分区经理能力水平有限我们可以换上合适的人选；加盟店的选择标准太低一定程度上影响了我们化妆品店的形象。”杨蓉直接回道要是这个问题还犹豫她这个经理也当到头了。
“你准备如何解决？”
“我准备把每个月销售额排名前三的导购员划出来组成导师团专门负责店员的培训；如果分区经理下个月没有完成每家店三万的保底销售额我打算直接换人、而不是等到三个月后；以后加盟公司的店铺我们应该收取加盟费并派专业的人员指导对方如何更好的经营如果对方的服务水平达不到公司的最低要求我们有权利随时更换加盟商。”
“我记得你以前在化妆品公司负责的是产品推广和策划吧？”莫天跃疑惑道这也是他回来后并没有找杨蓉商量而是直接把安玉派下去的原因。
杨蓉诚实道：“产品的推广除了良好的策划案打开知名度更多的是如何留住顾客。一个品牌的推广不难但要形成影响力就必须得拥有一定数量的忠实顾客。”
莫天跃‘嗯’了一声道：“就按你说的去执行。我今年准备收购一家化妆品加工厂如果接下来几个月贵竹的销售额达到了我的要求你就是这个厂的负责人。”
“谢谢老板”杨蓉高兴道。她现在虽然名义上是贵竹这边的总经理但莫天跃给她的工资只有四千。如果莫天跃没有骗她那杨蓉的工资不说翻倍但上升空间还是蛮大的。其实出门打工什么兴趣爱好之类的全是扯淡工资才是第一位。
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