“您是同行吗！”</p>
前台服务员诧异的眼神，让林涛不得不及时开口，胳膊肘捅了一下苏静霜。</p>
“你给咱闺女买内衣就买内衣，怎么这么多话！人家得上班工作的。”</p>
苏静霜撇了撇嘴，朝着林涛翻了个白眼。</p>
服务员先入为主的意识到，可能苏静霜就是比较八卦，但是实际上并没有别的意思。</p>
而且眼看着眼前这两个人要吵架了，服务员来往开口化解矛盾。</p>
“其实是这样的，我们公司经常碰到消费者来退换内衣，只要消费者的理由不是特别过分，我们都会给予办理，这些都是算在公司平日的成本里的。”</p>
“你看我们公司卖的内衣的确是贵，可是贵有贵的道理，我们包售后退换，我们也同时包质量问题，特别是像这种给闺女买衣服的，更要时时刻刻留意着，会不会因为操作不当而导致内衣受损。”</p>
林涛点了点头。</p>
随后半是开玩笑，半是严肃的看了一下苏静霜。</p>
“已经给闺女买了这么多内衣了，咱还是不要再买了，先回去吧。”</p>
苏静霜这才不情不愿的买了单，把少女物语的内衣拿了回公司。</p>
他们到公司之后吩咐仓库主管李全拿多了两条本公司生产的内衣，三方对比之后，发现其实本公司生产的内衣质量更好，从手感上就可以感受得出来。</p>
“这是少女物语的内衣吧，先前我老婆给闺女买的也是这种，不过我老婆说她们家内衣不太好。”</p>
李全摸了摸自己有些地中海的脑袋，回头看了一下内衣，呵呵的笑了笑。</p>
“不过话又说回来，挺奇怪的，少女物语家的内衣不是特别好，但是买的人却特别多，我也不知道为什么。”</p>
林涛不说话，想起自己在两家不同的品牌感受到的不同的服务态度，心中顿时有数。</p>
“我觉得我们应该对员工的考核方式进行一个改变，现在员工单纯的为了销售业绩，而不顾产品的质量和对服务者的销售态度，这样极有可能导致顾客的大量流失。”</p>
“你看就跟香水是一个道理，有的香水的品牌不仅做得好，而且服务态度也特别好，但是有的香水品牌虽然做得很好，可是问题是却缺乏服务精神。”</p>
林涛拍了拍苏静霜的肩膀。</p>
“要不我们将消费者对公司的态度纳入与业绩考核当中，而稍微降低一下人均销售量的占比？”</p>
苏静霜点了点头，觉得言之有理，</p>
但是话虽然是这么说，员工审核的方式不是说变就变的，他们还需要经过一系列的考核和审计。</p>
不过这个消息一传开，有的人就坐不住了。</p>
比如董事会的股东，他们在听到这个消息之后，第一个反应就是自己的分红可能要减少，纷纷找上门来表示自己的抗议。</p>
张大海并不方便出面，可是张大海的好友董浩威却一个劲儿的劝说苏静霜。</p>
“苏总，虽说您是苏老的女儿，可是有些话我不得不说，这次虽然改变了员工的绩效，但是我们最主要的是注重生产，你这是本末倒置了呀。”</p>
林涛站在一边，听着董浩威跟一个老懂王的样子不断的数落着苏静霜，没有吭声。</p>
这个反应在他的预料之中，因为一旦改变了绩效考核方式，到时候对员工的投入成本就会更多，公司开销就会更多，这样这些老股东们受到的分红就会慢慢的减少。</p>
可是问题是，的确该减少了，因为董事会的老股东们的思想比过于僵化对公司未来的发展起不到任何帮助。</p>
这个意思不仅仅是他林涛个人的意思，也是苏爸爸的意思。</p>
“董总，您不用这么着急，这件事情在我们的考虑范围之内。”</p>
林涛看着苏静霜不搭理董浩威，好心帮忙开口解释。</p>
可是没想到董浩威恶狗不识好人心，回头狠狠的瞪了一下林涛。</p>
“你不过就是公司的一个高级经理，有什么资格插话我们俩之间的谈话，保不准这一回员工要突然之间改变考核方式，就是你弄的鬼，你知道这样传出去之后对公司的人心动摇有多大影响吗！”</p>
林涛往后退了一步，抬头看了一下董浩威，随后扯着嘴角笑了笑。</p>
“您真会说笑，我不过就是一个高级经理，哪里有资格弄出这样的考核方式，这一切都是苏总在深思熟虑之后得出来的结论。”</p>
“董总，我觉得您的思维还停留在几年前那一套，现在消费者们不仅更注重产品质量，也更注重服务态度。”</p>
“您去外面看一下，人家哪个顾客不是因为服务好才会开开心心去消费的，难不成你板着一张死人脸，人家顾客也照样愿意买单吗！”</p>
“你！”</p>
董浩威差点被林涛活生生气死，用手指着林涛指了半天，最后发现自己竟没有任何话可以反驳。</p>
“你放屁！公司一开始就着重质量，到现在为止，消费者不一样这么多！”</p>
林涛真想跟他说一句，大人时代变了！</p>
可是到最后，还是把他硬生生的憋了回去。</p>
“我告诉你，林涛这个员工考核方式要是真的有用，我董浩威立刻跟你姓！”</p>
林涛冷笑一声，不说话。</p>
“吵什么吵，在我办公室里面吵吵嚷嚷的，算什么回事！”</p>
苏静霜难得发了火，拍案而起，看着眼前的董浩威。</p>
“董总，我知道你是一心为了公司的发展，可是现在我是总裁，有些事情是由我去做出改变的，您现在在质疑这个方案，其实是等于在质疑我。”</p>
“可是你这……”</p>
董浩威正准备开口，对上了苏静霜的目光之后，罕见的沉默了。</p>
“那继续一意孤行吧，我们一开始支持你上位，是因为觉得你有能力带领集团走的更好，没想到现在带着集团走下坡路，真是讽刺！”</p>
董浩威留下一句狠话，转头就走，把门摔得震天响。</p>
林涛走过去，轻轻的抱住了苏静霜，不言之中满是安慰。</p>
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