“他们给我打电话,这完全就不符合流程,他们应该找的是分公司,”蔡嘉明见蔡晓惠说得有鼻子有眼,自然也不能否认。
“你是怎么回答的,下班了,是这样吧?”女蔡总的脸上露出一丝冷笑,“我们一直说,客户就是上帝,多解释两句很难吗?”
“咱们的流程,我有必要向他们解释吗?”男蔡总振振有词地回答,“解释了之后,他们肯理解吗?我搞销售这么久,客户心理还是懂的。”
“合着不肯理解,你就索姓不解释,”蔡晓惠才待说什么,旁边欣鑫的老总手机响了。
老总接起电话说两句,放下电话之后,脸一沉,“绕云分公司反应,质监局对发电机市场做排查,说欣鑫存在油耗大、安全姓差、售后不及时的问题,勒令暂停销售,先做补救工作,绕云市委分管副书记对此事异常重视。”
一边说,他一边冷冷地看一眼蔡嘉明,眼中的意思很明显——尼玛,看你做的这点事。
“这怎么可能呢?”男蔡总这次是真的慌了,连上目前陷于停顿的恒北,这就是五个省了,“只是一个区政斧,怎么可能这样?”
“这个区政斧的区长,可不是一般人,”蔡晓惠猛地听说,又有一个省跟着倒霉了,她也不拿腔捏调了——谁知道什么时候,还会有新的噩耗传来?“你惹上不该惹的人了,赶快补救吧。”
“我是严格按流程办事的,”蔡嘉明是坚决不肯认错,开什么玩笑?一旦认错,接下来麻烦可就大了,当然,他也会提出合理化建议,“咱们也有应急机制的嘛。”
“你跟他比机制?”蔡晓惠无语地咂巴一下嘴巴,素波分公司已经打听清楚了原委,更是将陈太忠的底儿都摸清了,新星在上面也有人,但是哪里硬得过黄家?
从上面着手协调的话,不是不可以,可下面若是阳奉阴违地拖你两个月,这损失可就大了,她冷冷地表示,“等做好工作,旺季早过去了,直接对当事人吧。”
“这个工作,还是我来做吧,”老总叹口气,他知道蔡嘉明为什么死不认错,但是现在不是计较的时候,再扯皮一阵,今天是真的到不了货了,“嘉铭你先从地北和海角调货去北崇……有多少现货调多少,回头公司给他们双倍定额。”
“海角的货还能调?”男蔡总一听是这指示,也只能叹口气,“不是质监在查吗?通达那边可是办事处。”
对欣鑫来说,办事处和分公司可不一样,由于办事处不具备读力的财务,以往更受公司重视一些,但是现在……可就不是这么回事了,各分公司都是直接现金提货,那办事处一般就只有几台库存,主要是做售后以及分销。
倒是能从分销商那里调货,但是分销商可能同意吗?这又是个问题。
“先试一试吧,”老总无奈地叹口气,站起身走到桌边,拿起一张纸,看着上面的号码拨号,“你好,陈区长吧?我是欣鑫公司的总经理李若飞。”
“嗯,你说,”陈太忠淡淡地回答。
“因为我们自己的问题,给贵区带去了很大的麻烦,这里我表示深深的歉意,”李若飞的道歉还是很诚恳的,“我们会在最短的时间内,把货发过去,请您体谅。”
“最短的时间……多短呢?”陈太忠听得哼一声,“不要玩文字游戏了,你还是跟我们的分管区长刘海芳说去吧。”
说完这话,他毫不客气地压了电话,李若飞无奈地撇一撇嘴,冲蔡晓惠一伸手,“把那个女区长的电话给我。”
刘海芳接到电话之后,也是很不客气,“你别跟我说那么多,就是看你们今天能不能到货,我要下班了。”
“刘区长你稍等,”李总苦笑一声,又瞥一眼蔡嘉明,尼玛,你堵人的话,人家原原本本还回来了,真是不让人省心,“我们会向北崇人民证明,欣鑫是有道歉的诚意的。”
“那你们就表示出来吧,”刘海芳半冷不热地回答,这时候是真的不敢琢磨,这诚意到底是什么了,她亲眼目睹了陈区长指挥了几个省围堵欣鑫,“还是那句话,今天货不到,就什么都不要说了。”
“我们已经在从邻省向北崇发货了,厂里紧急装车,明天货就应该全部能到,”李总这次也是发狠了,什么地方都不管了,先把北崇搞定。
“不用了,”刘海芳冷哼一声,“如果货能到,按违约金为百分之二十来计算,你们总共送过来二十六台发电机就够了,从此合同终止,我们不想再跟欣鑫打第二次交道了。”
“这话怎么说的呢?”李若飞干笑一声,“要不这样,合同还是这个金额,厂里面……再免费赠送北崇三十台发电机,你看是否可行?”
“这个我要请示一下领导,”刘海芳一听,这也是好事,不过她真不敢这么答应——陈区长的那几个电话,才值三十台发电机吗?
“嗯,能理解,”李总一听,多少放下点心,他哪里能让北崇提前结束合同?陈太忠到底有多大能量,他并不知情,但是能让几个省同时发动,这人情绝对不小——像青江、天涯等省,根本是黄家都不太够得着的。
所以他必须得让北崇人彻底消了气儿,那几个省才好做工作,待听到对方答应反应情况,他才笑着发话,“那就麻烦刘区长了……您个人对我们的工作有什么要求吗?”
他提这个问题,其实没指望刘区长回答,这只是销售中的一个小技巧——我们是有诚意的,嗯,你懂的。
不成想,刘海芳琢磨一下,缓缓地回答,“你们这个分公司经理……还是换个人吧。”【本章节首发沧元图书网,请记住网址(https://Www.CangYuanTuShu.Com)】