杨昕玥觉得每个销售都有自己的风格,她底下的人只要遵守公司规章制度,秉持做人底线,至于中间的过程是怎么样,她一般不太干涉。
但是撷取别人的胜利果实,让别人之前努力付之东流这种事,杨昕玥是很反感的。
外面那么大的市场,没必要盯着眼前,盯着公司的同事。
杨昕玥带着赵亮,先去财务部,又去运营部,再去找绩效部门
运营部和绩效部都建议她找第三分公司负责人私下调解。
杨昕玥又去三分负责人周凯的办公室。
“杨总,你也是做业务的,你应该知道,销售是以结果为导向的,谁做进来当然就算谁的。现在的客户哪里只有一个业务员接触的。”
周凯语气强硬,一副不容商量的样子。
杨昕玥说道“现在优质的客户确实不止一家在接触,但是如果发现同个公司已经有同事接触了,就不能再接触,这是规矩。周总你不会不知道。”
周凯听不进去“规矩是规矩,但这之中过程谁说得清你说是你的人先谈的,我还说是我们部门张颖颖先接触客户的呢这哪里说得清。”
杨昕玥嗤笑道“这哪就会说不清什么时候跟客户接触的,打电话有记录吧出门有外出登记吧对方接受拜访有时间记录吧哪里就说不清了”
“再说,这个客人我们内部已经做了备案了,在会上也讨论过后续的跟进处理方案,这眼看着要签合同了,你说是你们的客户,这到哪都说不清。我们之前向运营部申请合同时是备过案的,你可以去运营部查询。”
周凯挥手道“这些我不管,我只知道最后这个单是张颖颖去签的。你们没签下来,是你们的问题你们应该内部去检视一下你们的问题。”
赵亮在旁边听了气坏了。
“周总你们这事做得就有点流氓了。我们不是出了什么问题,也不是不签,我们合同都准备好了,你们不知道哪里得知这个客户的信息,知道要签合同了,就跑过去签了,就成你们的了哪里有这样的道理”
“你不用跟我说这些,我只跟你们杨总分辩。”周凯无视他。
杨昕玥拉了拉赵亮。
赵亮职级没周凯高,周凯没把他放眼里。
杨昕玥做了多年销售,是知道从跟进一个单子到签合同是有多难的。
这中间要走不少过程。
从初获取到这个客户、接触、再取到客户的信任、沟通项目、反复见面、确认项目、解除疑虑、确定后续服务、客人反复、再沟通、再确认、再到签合同
这中间不知要走多少步,要经过多少艰辛,没有哪一个客户是一接触就签合同的。
有些客户可能要跟进半年,一年,甚至几年。
原来没有的路,别人淌出来了,然后你说路是你走出来的。
没这样的道理。
最后双方争执不下,闹到了事业部谢总那边。
谢总对于两个得力干将,是哪个都不愿得罪。
打着圆场“事情我了解了,资料我也看了,从时间线上来讲,这事确实是四分先谈的客户,最后是三分签的合同”
周凯急忙说道“谢总,四分说是她们先谈的客户,这种表我们也能做出来,外出登记我们也不是没有,只不过没有写具体哪个客户而已。”
杨昕玥听不下去“可以啊,只要你们能拿得出证据来,跟客户约见的电话有吗微信有吧时间是怎样的打开我来看看。如果客户也说是你们先联系的,我无话可说。”
周凯便说道“谢总,按公司制度,不是谁签的合同,单子就算谁的吗公司的制度不能因某个人某件事就随便改了。”
谢总有些为难“要不你们各退一步,一个领了业绩,一个领佣金”
“不可能”
杨昕玥和周凯难得的一致。
这种例子一开,只要获取了客人消息,以公司名义跑客户那边先签了,算谁的
以后公司内部还有谁愿意帮忙谈单
杨昕玥看周凯有些油盐不进的样子,实在看不下去。
“周总你确实要按公司制度走”杨昕玥问他。
周凯道“那是自然。在公司工作,当然要遵守公司的规章制度。”
杨昕玥便说道“那很好啊,那我们来谈一谈,上个月那个棚改项目,那笔五千万的进款,最后还是我签下来的吧客人是看了我的面上签下来的吧你不会不记得了吧这笔进账是不是该划给我们四分正好上个月的佣金还没结算,等会我们到运营和财务那边做个说明,你看怎样”
周凯听完一脸便秘的样子,他是真忘了这个事。
赵亮也在旁边说道“就是,应该划给我们四分。还有月初的时候,我们杨总还帮你们团队的李依依谈定了一个项目,这个单也要一起划到我们四分。”
杨昕玥笑了起来。
她在公司,一般情况下,如果业务员有需要她帮着谈业务的,一般情况都不会拒绝。
不管是她四分的还是其他分公司的人。
一般情况下,大家一个公司的,也都会互帮互助,互惠互利。
她不在的时候,她底下的人也会请其他部门的人一起配合帮忙。
每个销售员风格都不一样,有些人就擅长跟一些阿姨妈妈搞好关系,有些人号称“师奶杀手”。
而有些客人也更喜欢成熟稳重的做事多年的男性业务员,觉得专业。
而有些客人更喜欢跟小姑娘去谈,觉得小姑娘有亲和力,后续服务也更有耐心。
每个人都有每个人的长处,杨昕玥很愿意在别人请她帮忙谈单的时候,帮一帮人家。
她也喜欢在她们四分内部,让大家一起自由调配,互相帮忙配合。
比如小姑娘要单独外出拜访,杨昕玥也会让他们结伴一起出去。
如果是因为谁谈下来的,单子就算谁的,这有些说不过去。
她部门的每一个新人,第一笔业务都是她带着谈下来的。
她上月谈的那笔五千万可比今天的单子大多了。
这要算成她的,她能拿不少钱。【本章节首发沧元图书网,请记住网址(https://Www.CangYuanTuShu.Com)】