“赵老板,太感谢你,又让我们做了个好梦。”
“睡了个好觉。”
“下次我会再来光临的,非常感谢”
于律师非常诚恳地紧握着赵长平的双手。
在他为数不多的20多年生涯里面。
从来没见过一个像赵长平这样的民宿老板。
不仅对客人爱搭不理,还定了那么多是把客人往外赶跑的规矩。
但是,不知怎么地,于律师自己就是吃这一套啊。
一家与众不同的酒店,一种别样的感觉。
再说了,这个民宿有种神奇的功能。
不仅治疗失眠症,而且每次睡觉醒来都感觉浑身精力爆炸,思维运转速度特别的快。
对于他这种,靠脑力吃饭的行业真是太棒了。
于律师暗暗下定决心。
以后每逢要打官司的前一晚。
一定要来这里好好休息,对自己简直是200的加成
“好说好说”
“于律师,你如果太忙的话别勉强。”
“工作要紧,工作要紧”
赵长平有些不咸不淡地应付。
脸上还挂着商业化的笑容。
天天来刷五星好评么
民宿还要不要升级了
开玩笑
舔狗就别来了039
看着面前诚恳的于律师。
再看看边上站着的,满脸不耐烦的黄律师。
赵长平脸上又重新笑开了花。
这个姓于的是没法指望了,一星差评的担子全落在这个姓黄的身上了。
“黄律师昨晚休息的如何”
“对我们小店的服务还满意吧”
赵长平故意扎黄律师的刺。
把服务二字咬的特别重。
要说服务的话,在赵长平这存在过么
那是什么
完全不知道好吧
“赵老板,恕我直言”
“从小到大我住的店你这是最破旧的,也没有任何的服务。”
“对于客人也态度冷淡。”
“如果不是老于拉我来,我才不会来你们店。”
站在一旁的黄律师,显得高傲且不耐烦。
对赵长平的炎黄民宿不屑一顾。
一个劲地吐槽。
赵长平一听可以呀。
这反应太好了
一星差评有戏
“那请二位按照真实的感受给我们店一个中肯的评价哦”
“不用顾忌任何的东西。”
“好说好说”
“这么有个性的店,一定给个5星好评。”
于律师似乎颇有舔狗气质。
一个劲地不断的赞扬着赵长平,完全忘记了当初他是怎么控诉这家黑店的。
眼角余光撇了撇,于律师那诚恳的样貌。
赵长平心里叹了口气。
摇摇头你是指望不上了。
反观在一旁电脑上操作的黄律师。
满脸阴沉,一脸的不耐烦。
啪啪啪点了几下。
掉头甩手走出了大门。
整个过程,都是一脸的冷峻。
叮咚赵昌平的手机一声响。
他连忙低头看去,上面显示收到二星差评一个
,说好的一星差评呢
合着大哥你摆os这么久,就给了个二星啊
天理呢
不过,二星也不算差。
好歹能抵综合一星评分1了。
不容易啊,黄律师,加油
下次你来的话,我会给你升升级。
争取一星差评的。
你可以的
看着虽然不算最好的评分结果。
但是赵长平心中还是能接受的。
连带看向于律师的目光都变得友善起来。
于律师此时,也结算完成。
站在前台的评分电脑旁,瞄见了自己朋友的操作。
迎着赵长平看来的目光,满脸尴尬。
“赵老板,您别介意啊。”
“我朋友就是这个脾气,回头我好好劝劝他。”
“我这里马上给你一个5星好评,咱下次见”
于律师逃跑式地在电脑上操作完。
飞快的打了一个5星好评。
似乎满脸不好意思,转头追向黄律师离去的身影。
别啊,于律师,你那朋友这么友好,这么善良,劝啥劝呢
下次我还指望对他升升级给个一星差评呢039
赵长平在心中疯狂地咆哮。
“黄律师,欢迎下次再来。”
“我们将会加倍地给你升级服务。”
赵长平看着二人离去的背影,连忙追加了一句。
“你看看,别人老板都亲自来给你道歉。”
“别那么板着脸。”
“早跟你说了这是一家特别的民宿。”
“下次要如果还来的话,给别人个好评吧。”
“老于你太善良了”
“这家店也就周边环境好一些。”
“咱缺这样一个好环境,加速睡眠。”
“你看看其他都成什么样子了。”
“一堆无聊的规矩,服务和硬件破的不成样子,价格又黑又贵”
“你还给他好脸色”
“不是看在你的面子和我睡得还算踏实的份上。”
“直接就上一星差评了。”
“唉,老黄你不懂。”
“以后来多了你就会懂的。”
二人交谈的声音,从远处隐隐绰绰地飘过来。
听得赵长平一阵牙疼。
黄律师挺住
坚持你的本心。
不要看别人脸色生活。
你永远是我们最好的客户
赵长平此时觉得自己伟大极了。
看看有哪个酒店老板这么替客户着想。
更替客户不打差评而着急
站在前台的孙小美。
此刻都已经傻了。
看着赵长平这么疯狂的秀着下线。
最无语的是,这些客户竟然还吃这一套
从第一个打一星差评的于律师开始,竟然在一周的时间里连续来了三次
还有两次给了5星好评
而那名黄律师,经受了种种磨难和酒店规矩。
竟然才给了二星差评
这是什么这就是进步
也是老板理念被客人们所逐步接受的表现,太令人惊讶了
当然,保不齐黄律师会不会以后也跟于律师一样的。
来了之后,直接上五星好评
这个世界到底是怎么了
是我学习的深度不够
还是锦丰酒店的服务理念现在已经落伍了
追不上社会主流的服务思想了
还是说。
老板一直跟我说的,企业管理和服务制度真的有其深层次的道理。
只是我太迟钝了,看不明白
此时此刻,孙小美又一次陷入了深深的自我怀疑与人生思考之中。
赵长平见到,孙小美若有所思的样子。
暗暗给了她一个鼓励的眼神,微微点了点头。
很好孙小美。
就是这个样子。
思考吧,少女
像你这么优秀的天资,一定能收获更多的一星差评。
这是什么意思
是老板在示意我,理解这次客户的心理深层次动机么
是在告诉我,他独特的服务理念和道理吗
为什么我一点都没法理解呢
看来自己的资质真的不高呢
孙小美呀,孙小美,你要加油。
看来老板的服务与管理之道真的深奥且有道理。
看老板所做的每件事情,表面看起来都是瞎胡闹,但是结果往往出人意料。
并不是单纯地提高价格而不付出任何实质性的服务,来博取关注。
看看,于律师哭着喊着要给好评,感谢他做出的贡献。
这难道就是传说中伟大理念的传播
酒店业大师的服务之道吗
这里面转化客人看法的关键到底在哪呢039
孙小美不自觉地看向站着身旁的赵长平。
只觉得一层迷雾笼罩着这个神秘的青年【本章节首发沧元图书网,请记住网址(https://Www.CangYuanTuShu.Com)】