沧元图书网 > 都市小说 > 生逢其时三部曲 > 第二章:销售的技术含量,超出常人想象
  傅先生和大家讲完话,又出差了。雷粤儿有点吃不准自己究竟是不是要管着所有人,毕竟,按照之前合资双方约定的分工和汇报线,他只负责人事行政,于是他就由着办公室里的人自己进进出出,各干各的。

  david走进来,和他说商务部得开始招人,财务这边需要一名会计、一名出纳、一名a。同时,ogistic这边需要招一位负责nng的主管和一位负责进口报关的助理、一位负责仓储运输的主管、一位助理

  雷粤儿之所以被铂艇派过来,是因为他之前被派驻过苏丹、南非,有丰富外派经验,在他的同龄人中,属于英文非常好的,但david飞快地叮嘱这么大一通,他能听得懂的都记下来了,还是英文的,就是听不懂的。连听都没听懂,怎么替他招人呢可雷粤儿也不想在和david认识的第一天,就显得自己英文不好,他就先非常严肃地回答“okay,okay,iidothat”

  他一个劲地回想刚才david的发音是什么,在本子上拼写了一遍又一遍,看到david又进来,他吓得赶紧把本子盖上。david又叽里咕噜地说了一通,雷粤儿突然觉得压力扑面而来之前那么长时间,都觉得外方迟迟不派人,太拖后腿了,现在人一来,怎么马上变成自己要拖后腿了啊这可怎么办雷粤儿莫名感觉自己的发型要变了引以为傲密密匝匝的小平头,即将不保他不由自主又挠了挠头,满脸忧伤。

  有gary的地方,人就会莫名兴奋、连走路的步伐都会变快。他在大会议室培训销售员的声音,坐在门口前台的宁芫听得清清楚楚。

  “我们销售员,一定要有特点、有个性,让人一下子就能记住你、甚至一眼就记住你”

  “比如说,阿德,你的眼睛大,你就可以向客户自我介绍我是大眼仔阿德”阿德笑得很满意。

  “阿剑,你没有头发,你可以告诉客户我是光头剑”阿剑本来就严肃的脸,绷得更紧了。

  “你不要不高兴,你以为客户私底下不会这么叫你吗与其被人家背地里用你的缺点起绰号,还不如由你自己爽爽快快地叫出来,客户还会觉得你很随和、很幽默,对不对”

  “像我这种什么特点都没有的人呢”阿鹏细声细气地问。

  “那你就告诉客户我喜欢吃鸡每次都这么说,客户不仅仅会记得你,甚至他从此,每次吃鸡的时候,都会想起你”

  会议室里笑声此起彼伏。宁芫很想进去一起听,魏经理坐在靠门口的位置,每次宁芫打算去听听,她都会用眼神或手势示意宁芫不要进去。

  第一天下来,宁芫已经把四楼除了单间办公室外的地方,全部走了个遍。临下班,她轻轻敲敲雷总办公室的门,站在门口询问公司是否会给员工配电脑。雷总恍然大悟“哎呀,我就说今天总觉得哪里不对,原来是早就采购好的电脑没有送过来。当然有电脑优家要求,每张办公桌上,都要配一台的。”

  果然,第二天,宁芫和阿玉、阿辉、实习生richard的桌上,都配上了台式机,而david,是他自己带过来的一台笔记本电脑david的手机,看起来也十分轻巧,雷粤儿羡慕极了我怎么不知道还有这种配置他立刻安排给自己订了同款电脑、手机,想想,又觉得这样会不会影响不好,赶紧出了份文件部门及以上经理,可以配笔记本电脑和手机各一台这是傅先生告诉他的在外企,什么都要有规矩,而规矩,就是什么事,都讲究个白纸黑字–要么就通过ai发给大家、要么就直接签好名或盖好章贴在公告栏上,光明磊落、昭告天下–别羡慕、别嫉妒,你要是有本事当部门经理,你也可以拥有这样的豪华装备呀

  不想当光杆司令的david,把雷粤儿逼得很紧,紧到雷粤儿不得不立刻招了个英文好的人事主管iia专门围着david转。

  突然冒出来好多新面孔,几乎坐满了半个办公室。david面对这么多张脸、和这么多个拼音标注的名字,实在不知道把舌头搁在哪里,才能发出这些音。他指着雷粤儿的拼音名字,愁肠百结

  “我觉得天天叫你r太生疏了,你教教我吧,该怎么读”yueer–雷总自己也吓了一跳,趁着没人叫自己玉儿赶紧按david的要求,让大家使用英文名吧人事部通告三天之内,报上英文名来有办法的,自己起名字,没办法的,到david这里来领名字。

  david像个老中医抬头看看脸、低头开方子,于是阿德变成了steve,阿剑变成了jerry每个人瞬间拥有了一个新身份。宁芫毕竟是学外语的,启用了大学时的英文名,从此成为aie。

  gary结束三天的室内培训后,开始带着销售员行街,进行实战。优家有一套全球通用的销售员日行程拜访计划对着一个城市的地图,先分区、再分街道;规定每位销售人员负责相应哪个区的哪几条街道;通过沿着马路挨家挨户行走,找出和记录目标客户的店名、地址、联系人、电话等;完善这些信息后,制定出详细的每日拜访线路图,以后按图定期拜访;让客户习惯在固定时间、一定会看到优家的人;每位销售员每天都要填写拜访计划卡。

  听起来觉得枯燥无趣吗看着都想打瞌睡吗

  在优家,销售工作,就是这么有技术含量脑子不清楚的人,连上司要求什么都搞不明白。虽然目的都是把货卖出去,但通过什么方式卖出去、卖的时候要达到什么标准、卖完了还要做什么维护工作来保持同一客户继续定期向我们采购,这些都是有方法的、而且必须按照优家训练的方法来操作。

  优家的销售人员,在gary带领下,在地图上插下一面面红旗的时候,真有一种即将攻城略地的冲动和使命感。

  看到gary带着四位销售人员每天干劲十足地冲出办公室,而自己却闲得发慌,宁芫实在憋不住了,去魏经理办公室请求能不能给她分派工作,比如跟着gary他们一起。魏经理说“想要干活啊这还不简单,我怕的是人不干活、不怕人想干活,只要你想干活,我让你干得不想活。”宁芫听说过魏经理曾是军人,听她说完这段,她推测魏经理以前一定是文艺兵。

  宁芫心想我还真干过干得不想活的活儿,但既然活下来了,就想再涨涨功力,看看还有什么活儿可以让自己干得不想活。

  魏红以为自己这番话是扔出去的一个篮球,直接砸在宁芫胸口,看她接不接得住,但看她依然微笑着站在门口,感觉自己扔的是一根头发,不但没有砸到对方,还不知道落到哪儿了。

  魏红自己还没有搞明白gary那套工作方法,但她知道gary给每位销售员都布置了拜访客户的线路,这几天,每天早晨销售员按指定时间进公司,都说腿都走断了。连走都走不完,更不要说完成布置的任务了。那就让宁芫一个人把他们几个人所有的线路都走完,还要达成gary布置的任务虽然魏红没搞清楚具体的任务是什么,总之,就是把四个人的任务都压在宁芫身上。

  宁芫耐心地听完,和魏红确认“魏经理,您的意思是我从现在开始,可以跟着gary和销售一起干活了,目标就是完成gary布置的所有任务,对吗”

  魏红听她的语气,居然是欢快的,心想这个女孩子,还真是不知死活啊。gary已经和她抱怨过很多次了,说这几个人底子太差,和优家对销售人员的要求相比,各方面都相差十万八千八百八十八里,实在没办法当销售,他的耐心都快被耗尽了。

  原本傅先生极力邀请他正式过来当销售经理,现在他打算等傅先生一回来,就表态肯定不留在这里,不能把自己金牌销售的一世英名,浪费在这几个人身上。魏红想连这四位看上去比她像销售得多、已经接受了这么多培训的人,都还没摸到门,她一个人要干四个人的活儿,这高兴的劲儿,哪里来的

  魏红挥了挥手,宁芫居然学着港产片,开心地领命“yes,ada”正好那四位销售回来了,看到宁芫这个样子,感觉特别滑稽,也跟着叫魏经理ada。

  宁芫和四名销售,又围坐在大会议桌旁。她请教他们gary布置的任务,究竟是什么、用什么方式去完成。本来宁芫以为他们会你一言我一语,争先恐后地表达,但发现其实他们每个人能记住的、能理解的,都是一个个单词,连成句子都困难。

  宁芫想起自己在香港优家时的工作模式,就把自己的理解说给他们听,问他们是不是这样、是不是那样,他们不断点头。宁芫一边问他们,一边快速地在本子上记录。

  她花了些时间,整理了这些内容,又把gary给他们的拜访记录表格,从头到尾一张不漏地仔细查看。心里有数后,她找到gary,确认了他的要求,然后把四位伙伴叫到一起。

  “gary给我们每个人分配的路线,是分区、分街道的,我们每个人在自己负责的区域内,要完成收集每条街潜在客户信息、向他们推销、不管是否成交都要挂吊旗、贴海报、成交后要给他们开手工订单、收款、回来后把订单交给玉姐和辉姐安排发货、把货款交给财务、跟随货车送货、货品按陈列标准摆放、把发票送给客户等工作。这是第一个完整的流程,之后再重复。”

  “现在的困难是我们每个人目前单靠自己,都无法做这么多事。我建议我们把四个人的任务,合并在一起,变成我们大家共同的任务,五个人一起出发,但分工协作专门负责收集信息、专门负责推销、专门负责挂吊旗、贴海报、专门负责做成交后订单跟进。这样我们每个人都会很快在一个方面做得越来越熟悉、越来越快。等我们做透了一道工序,再轮换做第二道工序,这样一段时间下来,我们每个人就掌握整个流程了。”大家听了,觉得五个人一起出去,肯定比自己一个人好,立刻答应了。

  五个伙伴分成两组,走同一条路线,每组负责马路一侧。为了不让客户有压力,他们按流程分工,第一次只上一个人,收集信息。如果这个人卡住了,搞不定,旁边躲着的伙伴,就再上一个或两个一起和客户沟通,客户同意了,马上一起麻利地贴海报、挂吊旗,客户看到一下子两三个人,都那么热情、干活那么麻利、说话那么开心,气氛变得越来越融洽时,再顺势说您就先买几盒摆在这里试试吧。

  本来一个人时,不敢开口、或者客户一拒绝就灰溜溜滚蛋的人,现在旁边有人撑腰,立马嘴巴更甜了、反应更快了、甚至有几个店主,完全是冲着喜欢听阿德和阿鹏你一言我一语地斗嘴,而决定买货的,临走还叮嘱“你们这两位靓仔,送货时一定要一起来,说笑话给我听啊”

  五个人,谁也不敢先说累,大家一直干到商店一家家打烊,才找了个大排档坐下。宁芫通报统计结果一天下来,成交了50位客户、卖出了600盒s25产品。还没来得及庆祝,阿萍就哭了,大家吓坏了,问她是不是不舒服,她一个劲地摇头。

  阿萍这是怎么啦

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